第1回蛰伏 (第4/12页)
走出机舱,认到我晴天娃娃领队旗,便会停下来聚集 有些客人甚至可能还不知道我长怎样。 这时,只见姊妹档的meimei阿芬,匆忙从我面前而过, 撂下一句话「我要去洗手间!」,即消失在人cHa0中。 jiejie阿真随後过来致歉道:「华哥,不好意思,她很任X!」。 「没事!」,我苦笑回答。 其实,有事的! 一下飞机的洗手间,通常大排长龙,一个人去,其他人就会跟着去。 耽误个20分钟,接下来的通关入境、下午京都清水寺、花见小路等等行程时间、餐厅用餐时间,甚至日本游览车司机行车时间限制等等,都会影响到的。 等待,会造成整个行程受影响,对领队而言,难熬。 但话说回来,大家是来旅行,不是入伍新兵训练中心,将心b心, 客人真的急着想去洗手间,我没理由阻挡,也不须多说。 反倒是姊姊的反应,让我印象深刻。 领队,另一个最大挑战是:如何让客人从第一天第一次见面, 可以在第五天行程结束时转变成对你说:「谢谢华哥,希望下次还可以跟你的团!」 一般客人不会在第一天就叫我华哥,因为尚有心防,通常第二天开始,彼此熟悉, 慢慢建立起信赖关系後才会称我叫「华哥」。
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