第五十七章官火 (第7/12页)

的环节。所以，接待部和客服部，按好评、中评、和差评来给予奖励。接待人员和客服人员0差评的奖励标准和保安、保洁部0投诉奖金的标准相同，月奖励按月发，持续奖励年底一次X发放，年终考核还有额外的年终奖。但你们的中评要按照差评的一半标准来算，也就是说，1次中评算0.5次差评，2次中评算1次差评。打个b方，有1个人1个月内有1次差评，1次中评，那她就是按1.5次差评来核算奖金。这点能明白吗！？”

    在场的人悉数点着头。

    “好，你们明白就好。但我觉得我还有必要声明一点，这个工资制度，目前还在试行，所以11月份和12月份的月奖金暂时不按月发放，试行如果效果好，再实施按月发放的奖金和年底一次X发放的持续奖金以及互相考评的年终奖。这点，你们OK吗？！”

    大部分人对方寒这个做法还是认可的，几乎都在点头。

    “你们认可就好。”方寒趁热打铁，接着说道，“好，接下来是涉外部、餐饮部、客房部3个部门的工作调整。”方寒眨了眨眼，扫了一下总经理、涉外部经理、客房部经理以及餐饮部经理，接着说道，“我觉得，酒店的盈亏，最清楚的就是你们4位了…所以，请容许我给你们定些要求。”

    总经理挑了挑眉，很淡然地坐着。而涉外部的经理，却吓得立马就站起了身子，莫名其妙的餐饮部经理和客房部经理面面相觑，随后也跟着站了起来。

    “没事儿，你们听我说就行。”方寒示意他们坐下，一本正经地说道，“其实这件事和所有部门都有关。酒店盈利与否，与每个部门的努力都是